顾客称老乡鸡餐具图案疑似掉色印到蒸蛋上，要求合理赔偿，客服回应：正在紧急排查，已封存并暂停使用问题批次餐具

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　　近日，有网友在社交媒体平台反映，其在老乡鸡用餐时，发现餐具内底部的图案疑似掉色，花纹被印到了蒸蛋上，帖文引发热议。6月8日，发帖人杨女士（化名）向扬子晚报/紫牛新闻记者介绍了事情经过，并表示希望老乡鸡调查该蒸蛋碗的材质、解释掉色原因，更换有问题的餐具。同日，老乡鸡客服人员回应称，公司总部正在紧急排查，目前已经封存并暂停使用这一批次有问题的餐具，对相关问题表示抱歉。

　　据当事人杨女士（化名）介绍，事情发生在6月5日晚餐时段，当时她正在上海市徐汇区一家老乡鸡门店就餐。用餐过程中，她突然看到购买的蒸蛋上有花纹印记，仔细辨认后发现这一花纹是蒸蛋碗内底部的图案，随后向店员反馈了这一问题。

图源当事人社交媒体

　　针对上述情况，杨女士表示，希望老乡鸡官方核查涉事蒸蛋碗的材质，解释餐具图案疑似掉色、被印到蒸蛋上的具体原因，并更换问题餐具，同时对其进行合理赔偿。

　　同日，记者就此事致电老乡鸡官方客服，工作人员回应称，公司总部正在紧急排查相关情况，目前已经封存并暂停使用这一批有问题的餐具，对此次餐具问题给消费者带来的不佳体验感到抱歉。

　　来源 | 扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥

　　（来源： 扬子晚报/紫牛新闻）

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